Pour développer un projet informatique ou numérique, de nombreux dirigeants d’entreprise se sentent démunis. Dans des domaines qu'ils ne maîtrisent généralement pas, ils ont besoin d’une relation de confiance.
Pour clarifier l’échange entre le fournisseur et son client professionnel, le Club e-Entreprises a repris et adapté la Charte Déontologique créée en 2004 en Belgique. Désormais, la Charte eTIC se déploie donc en France en plusieurs régions.
La « Charte eTIC » comporte des principes de bon sens rassemblés autour de 6 clauses fondamentales. Si elle ne garantit pas en soi des prestations techniques irréprochables (la Charte eTIC ne se substitue pas aux processus "qualité"), elle contraint le fournisseur à aborder avec son client professionnel, dès l’établissement de l’offre, des points clés qui pourraient, ultérieurement, être sources de litiges s’ils ne sont pas clarifiés.
Comme la Charte eTIC Belgique, la Charte eTIC France contribue à renforcer la confiance des Chefs d'entreprises envers les prestataires T.I.C.
